Verlengde garantie op Milwaukee gereedschap, zo pak je het aan!
Milwaukee staat bekend om gereedschap dat jarenlang meegaat. Met de verlengde garantie zorg je ervoor dat je daar ook echt van profiteert, mocht er onverhoopt toch iets misgaan.
Wat houdt de verlengde garantie in?
Op Milwaukee machines geldt standaard een garantie van één jaar. Door je machine te registreren via het Milwaukee garantieportaal verleng je dit naar drie jaar op machines en twee jaar op accu's. Die registratie is niet automatisch actief: je moet je gereedschap zelf aanmelden. Doe je dat niet, dan val je terug op het standaard garantiejaar. Registreren kan tot 30 dagen na aankoop.
Hoe registreer je jouw machine?
Ga naar warranty.milwaukeetool.eu/landing en maak een account aan met je e-mailadres, of log in als je al eerder geregistreerd hebt. Vervolgens kies je het type product dat je wilt registreren: via de QR-code op de verpakking of handmatig op basis van het typeplaatje op de machine. Zoek daarna de dealer op naam of postcode, vul de aankoopdatum in en upload je aankoopbewijs. Dat laatste is verplicht en het enige document waarmee je de aankoopdatum kunt aantonen. Heb je een set gekocht? Dan kun je de accu in dezelfde registratie apart toevoegen. Controleer tot slot je gegevens en bevestig.
Na afronding vind je al je geregistreerde machines overzichtelijk terug onder "Mijn machines". Heb je later een reparatie nodig? Dat regel je via eservice.milwaukeetool.eu met hetzelfde inlogaccount.
Bewaar je aankoopbewijs
Zorg dat je altijd een digitale kopie van je aankoopbewijs bewaart. Zonder geldig aankoopbewijs kun je geen aanspraak maken op garantie of reparatie binnen de garantietermijn. Bij aankoop via Gereedschapcentrum ontvang je automatisch een orderbevestiging per mail, die je direct kunt uploaden bij de registratie.
Komt jouw machine in aanmerking voor garantiereparatie?
Niet elke reparatie valt automatisch onder de garantie. Milwaukee hanteert een aantal voorwaarden waaraan de machine moet voldoen. De machine moet binnen de garantietermijn vallen en een goed leesbaar CE-merkteken hebben. De storing moet zijn veroorzaakt door een defect of assemblagefout. Is er sprake van extreme slijtage, oneigenlijk gebruik of schade door invloeden van buitenaf zoals vloeistoffen of valschade? Dan valt de reparatie buiten de garantie.
Wat stuur je mee?
Zorg dat je het volgende meestuurt voordat je de machine aanbiedt voor service:
- Kopie van het aankoopbewijs
- Bewijs van registratie voor verlengde garantie (alleen als de machine langer dan 1 jaar geleden is aangeschaft)
- Korte beschrijving van het probleem
- De machine inclusief benodigde hulpstukken
Zo haal je het maximale uit je Milwaukee gereedschap!