Welkom bij de klantenservice

Dit zijn de openingstijden van de Showroom:

Ma-vr: 08.00 - 18.00 uur
Za: 08.00 - 16.00 uur
Zo: gesloten

Tip: kijk alvast online of het door jou gewenste product op voorraad is en plaats jouw bestelling

De showroom is open op feestdagen:

29-05-2023: 2e Pinksterdag open van 9-17 uur

Als je een e-mail hebt gehad dat de bestelling naar je onderweg is, kunnen we het pakket niet meer tegenhouden.

Wanneer jouw bestelling niet verzonden is, kan deze nog geannuleerd worden. Neem hiervoor contact met ons op via chat. Het wijzigen van je bestelling is helaas niet meer mogelijk. 

Is je pakket al wel verzonden dan adviseren wij je de bestelling toch aan te nemen en via de website jouw retour aan te vragen.
 

Wil je de bestelling retourneren binnen 14 dagen, omdat je niet tevreden bent? Dat mag natuurlijk. Let op, de kosten hiervoor zijn voor jouw eigen rekening. 

Klik hier om naar het online retourformulier te gaan.

Onze showroom is gevestigd op Zevenheuvelenweg 25 in Tilburg.

Als je van ons een Track&Trace hebt ontvangen dan is jouw bestelling overgedragen aan de bezorgdienst. De status van de verzending is zichtbaar zodra de vervoerder de eerste scan heeft uitgevoerd. Via deze Track&Trace kan je volgen wanneer jouw pakket wordt bezorgd.

Zie je de melding 'Wordt verwacht, maar zit nog niet in sorteerproces' dan is de vervoerder nog bezig met de verwerking van jouw pakket. We vragen je in dat geval om geduld. 


 

Vul hiervoor ons online retourformulier in. Op het moment dat wij jouw retouraanvraag bevestigen ontvang je per mail een retourlabel waarmee je kan retourneren. Als het product door ons is ontvangen en wij constateren dat het product niet gebruikt is, dan ontvang je het aankoopbedrag retour.