Welkom bij de klantenservice

Ja! Retourneren is gratis voor producten die niet naar wens en ongebruikt zijn, binnen 100 dagen na aankoop. Op het moment dat wij uw retouraanvraag bevestigen ontvangt u per mail een retourlabel voor gratis retournering. Ook kunnen wij het product bij u op laten halen. Klik hier om naar het online retourformulier te gaan.

Voor onze zakelijke klanten bieden we interessante tarieven en leveringsvoorwaarden. Hieronder vindt u een greep uit de zakelijke mogelijkheden.

Offerte aanvragen?

Wilt u een aanschaf doen van minimaal 3 producten met een totale bestelwaarde van minimaal € 700,- excl. BTW? Dan kunt u bij ons een offerte aanvragen. Voeg de gewenste producten aan uw winkelwagen toe en vraag via onze offerte pagina een offerte aan. Wij kijken dan welke scherpe prijs wij u kunnen bieden!

Contactformulier

Wilt u een aantal exemplaren van hetzelfde product bestellen? Bij een bestelhoeveelheid vanaf 5 (machines) of 10 (accessoires) doen wij u graag een persoonlijk aanbod. Neem hiervoor contact op via het contactformulier.

Kopen op rekening

Voor (semi-)overheidsinstellingen is het mogelijk om op rekening te kopen. U kunt dit tijdens het plaatsen van uw bestelling zelf aangeven in de winkelwagen door ‘overheid’ te kiezen. Wij nemen dan contact met u op.

U ontvangt uw factuur per e-mail op het moment dat de bestelling wordt verzonden, dus niet op het moment dat u de bestelling plaatst. Toch geen factuur ontvangen? Wellicht is de e-mail in de map spam / ongewenste mail beland. 

Uiteraard! Vul het contactformulier zo volledig mogelijk in, met onderwerp 'productinformatie en adviesvraag'. Onze product specialisten beantwoorden uw vragen graag! 

Verzendingen binnen Nederland (van 0 tot 31,5 kg) zijn gratis voor bestellingen vanaf €50. Voor bestellingen tot €19,99 betaalt u €9,95 verzendkosten. Voor bestellingen van €20,- tot €34,99 betaalt u €7,95 verzendkosten en voor bestellingen van €35,- tot €49,99 betaalt u €5,95 verzendkosten. Palletzendingen via Transmission (vanaf 31,5 kilo) van bestellingen vanaf €100 zijn gratis. Voor palletzendingen van bestellingen onder €100 betaalt u €29,95 verzendkosten. Stukgoederen (producten die te groot zijn voor reguliere verzending via PostNL of DHL, maar niet op een pallet verzonden hoeven te worden), worden net als palletzendingen verzonden via TransMission. Hiervoor betaalt u ook €29,95 verzendkosten.

De belofte 'voor 22:59u besteld = morgen geleverd' geldt enkel voor producten die uit voorraad leverbaar zijn. De levertijd staat bij ieder product afzonderlijk en in uw orderbevestiging vermeld. Als in uw orderbevestiging geen levertijd vermeld staat raden wij aan de Track & Trace te volgen.